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怎么利用scrm系统帮助公司进行客户关系管理和运营

作者: admin 发布时间:2022年12月02日 阅读次数:133

为了区别工作微信及个人微信,更好地运用专业的客户运营软件与客户联络,越来越多的公司将微信客户的运营关键转为用企业微信。在企业微信scrm系统的支持下,提高企业微信客户的运营功能,使之更适合公司的应用要求。

企业微信scrm系统可以帮助公司进行客户运营和客户关系管理。

基于企业微信的API接口,scrm系统开发了很多好用的客户运营功能,能够助力企业更好地管理微信客户。

1、客户积分

scrm系统助力企业创建客户积分规则,客户能够在后台添加任何和企业互动的评分。

提高客户活动,提高客户黏性;积分统计方法用以量化客户行为。

2、客户目录

scrm您可以在后台查询客户目录功能界面的客户详细资料、顾客积分和顾客增大的员工。

员工可以在这个页面中批量提示客户,查询客户积分清单,查询客户信息,及其客户动态等。

3、外流提示

当客户单方删掉员工时,员工可在第一时间接到删掉提示,及时挽回失去的客户。

4、群发目录

管理员能直接在scrm后台创建企业成员的客户群发任务,并把它发送给特定客户或指定人群。成功建立后,会员可收到通知。

除了客户管理功能,scrm系统也有客户肖像、互动雷达、企业微信会话存档等好用的客户运营功能。各个领域都能够scrm找到合适的运营工具,使企业更有效的联络客户,为客户提供优质的服务。
 

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