贝壳平台采用腾讯电子签地产行业解决方案，客户可以在贝壳业务平台，签署海外新房委托协议、家装合同、租房合同。



客户介绍

贝壳找房于 2018 年 4 月底上线，2020 年 8 月 13 日在纽交所正式挂牌上市。作为居住产业数字化服务平台，贝壳致力于推进居住服务的产业数字化、智能化进程，通过聚合、助力优质服务者，为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居、家服等一站式、高品质、高效率服务。

客户痛点

统一管理难度大：贝壳拥有上千家网点、渠道遍布全国各城市，印章、协议模板、文件管理复杂。

协议签署步骤多：在租房和房屋交易环节，客户会涉及到多份文件的签署，需要重复进行多次的签名，文件签署耗时长、操作复杂。且不方便客户后续的管理。

文件归档成本高：平台的各类协议需要统一管理并归档，文件整理、运输、归档等环节需要耗费大量的时间和人力成本，纸质合同的扭转是业务发展的瓶颈。

业务效率低：经纪人经常需要花费大量的时间和客户面对面签署业务文件，影响到正常的拓客和转化的节奏，迫切的需要释放重复性的工作精力去做更有价值的事情。

解决方案

腾讯电子签提供集团子公司架构的API解决方案，通过标准化的接口与贝壳多个管理平台及客户业务系统无缝对接，实现租客及和平台无需见面即可在手机 APP 上完成双方租约签署的能力。签署的合同文件存储在贝壳本地，签署状态实时回传到贝壳的业务系统，使贝壳通过电子签能力快速完成签署场景的数字化转型，给员工和用户都带来的极致的的签约体验。


价值收益

1、通过线上化文件签署，贝壳平台的运营效率显著提升。
2、客户在线上完成租房的全流程签署，协议签署体验得到极大优化，客户满意度有效提升。
3、文件管理成本大幅优化，免除复杂的人工归档、邮寄、盖章环节，为贝壳平台降本增效。
4、整个签署过程更加合规，签署文件无法被篡改、代签和冒签，极大地规避了后续业务纠纷风险。