2020:扎扎实实做运营

作者: admin 发布时间:2020年01月03日 阅读次数:92

2019年年初有一句话刷屏:2019年可能是过去10年最差的一年,也可能是未来10年最好的一年。这句话曾经引起很大范围的讨论。

 

2019年年末,马云做演讲时候又说了一句话,引起刷屏:过去可能有些企业不太好过,2019年是大多数企业都不太好过,今天一天就有5个打电话找我借钱的,很多企业家都在卖楼。

 

现在回过头来看,越来越差的趋势,可能真的是被言中了。

 

金融环境来看,监管收紧,钱没那么容易来了;

 

市场环境又是中美贸易大战,放眼全球,美国不仅和中国打贸易战,还和很多国家打贸易战,市场竞争只会更激烈;

 

在国内,互联网的人口红利已经见顶,互联网巨头开始线上线下通吃;

 

实力强的实体企业纷纷+互联网;

 

实力弱小的实体企业面临种种困境,很多时候是不转型等死,转型找死。

 

那么如何面对2020年呢?咱只能从自己出发说一些自己真实的想法。总结起来一句话:扎扎实实做运营。

 

 

全靠积累

 

互联网公司的庞大用户基数也是一点一点运营出来的。qq早期马化腾也装成小姑娘到处找人聊天;淘宝早期没人用,就发动员工在上面卖东西,互相买;所以不论互联网企业还是实体企业,环境不好的时候,都要更加重视内功,重视积累。所谓运营就是放弃一蹴而就,放弃一夜暴富,脚踏实地,一步一步做好拉新、留存、促活、转化。重视产品体验,重视用户反馈,扎实练内功,努力结外缘,调低期望值,调高努力程度。全靠积累,慎重选择。

 

 

 

盯紧用户

 

做用户运营,你就好好琢磨用户需求;做活动运营你就反复揣摩用户心理,调动用户积极性;做内容运营,你就多分析分析用户偏好,投其所好;用户在哪里,我们的关注点就在哪里;围绕用户需求,组织资源匹配。

 

重视团队

 

个人的力量是有限的,精力有限,时间有限。难免顾此失彼,有一支靠谱的团队很重要,可以帮你把方方面面都做的很好。招聘团队,熟手很好;新手自己培养,手把手带起来也很好,配合可能会更默契。运营团队不等于经营团队,你可能还要有销售团队,客服团队,售后团队,做好整体团队配置,事半功倍。重视团队,专业的人做专业的事儿,相信专业的力量。

 

价值投资

 

营销预算要仔细着点花,好钢用在刀刃上。多多投资修管道,少为数据好看买单;能带来私域流量的——投;只给一些泛泛流量展示的——停;能提升营销获客效率的——投,普通花钱买流量的——停;按效果付费的——投;按展示付费的——停。

 

终身学习

 

每个企业运营上的问题相信自己都了解,对症下药,迎难而上。一方面相信吾心自足,多组织运营部门会议,找问题,找方法;另一方面也要开眼看世界,了解优秀的运营团队是如何解决同类问题的。一年至少要有一次外出学习的机会,参加一些务实的运营闭门会,真正打造一支有战斗力的运营队伍。

 

定期复盘

 

查缺补漏,强者更强。上次出现的问题,避免掉,上次做的好的,继续发扬。通过复盘,完成团队技能增长,打造团队文化,最终成就一支好团队,成就一个好事业。

 

最后祝福大家2020,有人,有爱,有财,平安喜乐,和谐共赢。

 

 

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